SUPPORT POUR ADSL
HORAIRE DU SUPPORT
Pour le support technique, appelez-nous au 613-632-4075 Option 1.
Nous offrons le support technique du lundi au samedi de 8:00 à 20:00.
Avant d’appeler, assurez-vous de voir la section « dépannage 1-2-3 » selon le type de connection que vous avez:
DEPANNAGE 1-2-3 POUR ADSL
- Verifiez les lumieres du modem
Assurez-vous que l’adapteur de courant est bien celui fourni avec le modem. Les autres type de cordon peuvent causer des problêmes.- Verifier la lumiere DSL du modem
Si la lumière DSL est allumée, votre modem est connecté à la ligne. Si non, fermez le modem en le débranchant du courant pour 30 secondes, puis rebranchez.- Verifier la lumiere Internet du modem
Si la lumière INTERNET du modem est allumée, il est connecté à l’internet. Le probleme est probablement causé par le Wifi dans votre maison. Si la lumiere ne s’allume pas, essayez de débrancher pour 30 secondes, puis rebrancher le modem.